قوانین مرجوعی و بازگشت وجه

 

ایمن دید میکوشد تا کاربران آرامش خاطر را از خرید خود داشته باشند و یکی از اصل های فروش موفق ، روند بازگشت کالا قبل از 7 روز است

شرایط بازگشت کالا قبل از 7 روز
باز گشت کالا تا 7 روز از تاریخ سفارش فقط با شرایط زیر امکان پذیر میباشد
شرایط بازگشت کالا در محصولاتی که از بسته بندی باز نشده و پلمپ محصول فک نگردیده است و هیچ گونه تغییری بر روی بسته بندی خود محصول ایجاد نشده است(از جمله نوشته با نوشت افزار روی بسته بندی ، پاره نشدن بسته بندی ، سوراخ نشدن بسته بندی، گم نشدن سریال محصول و فاکتور ارسالی محصول)

شرایط بازگشت محصول در کالاهایی که نیاز به نصب توسط تکنسین مربوطه را دارد
در محصولاتی که نیاز به نصب و راه اندازی توسط تکنسین مربوطه را دارد ، اگر خریدار مشخصا تصمیم به نصب و راه اندازی نمایید این محصول از شرایط مرجوع و بازگشت کالا و گارانتی خارج میشود
(در محصولاتی که نیاز به تست دارند اگر پس از تست محصول ، کالا به درستی عمل نکرد فقط با داشتن کارت گارانتی و فاکتور فروش و پس از اطلاع ظرف 24 ساعت طی 7 روز قابل بازگشت میباشد)

شرایط بازگشت کالا در محصولات درج اشتباه در سایت
اگر محصول ارسالی با محصول مندرج در وب سایت ایمن دید تفاوت داشته باشد در صورت باز نشدن بسته بندی خود محصول یا آسیب ندیدن بسته بندی خود محصول (از جمله کارتن محصول پاره ، آب خورده ، سوراخ وبر روی آن چسب و نوشته به همراه برچسب نچسبیده باشد) و پس از 24 ساعت این مغایرت به پشتیبانی ایمن دید اطلاع داده شود تا 7 روز قابل بازگشت میباشد.

آسیب دیدگی و ایراد ظاهری محصول
در مواردی که محصول آسیب دیدگی و ایراد ظاهری دارد و پس از باز شدن بسته بندی خریدار متوجه این میشود که محصول از بابت حمل و نقل آسیب خورده است ، سریعا ظرف 24 ساعت این مشکل را به فروشنده ایمن دید باید اطلاع دهد تا ایمن دید بتواند از شرکت های حمل بار پیگیری های لازم را به عمل آورد.
نکات مهم
برای بازگشت کالا به هیچ وجه خریدار نباید بر روی بسته بندی محصول آدرس یا ایراد ظاهری یا نکات دیگر را در ج نمایید برای این امر بهتر است به وسیله یک گاغذ یادداشت یا پشت فاکتور مورد را بنویسد و محصول را با کارتن خود داخل یک کارتن بسته بندی نمایید

شرایط بازگشت وجه به خریدار
پس از تشخیص تیم فنی ایمن دید برای محصولات بازگشت خورده و مدنظر قرار گرفتن شرایط فوق ظرف 48 ساعت کاری مبلغ کالای خریداری شده فقط به شماره حساب شبا به نام خریدار واریز میگردد.